سياسة الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم منصة وتطبيق فكرني (Fakarni) بأعلى معايير حماية الخصوصية وأمان البيانات الصحية. توضح هذه الوثيقة بشفافية مطلقة كيفية جمع بياناتك، وتخزينها، واستخدامها، وحقوقك الكاملة في إدارتها وحذفها.
تعهد الخصوصية الأساسي: نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نشارك سجلاتك الصحية أو بياناتك الشخصية مع أي جهة إعلانية أو وسطاء بيانات تحت أي ظرف. بياناتك ملكك وحدك ومحمية بتشفير مصرفي متقدم.
1. نطاق التطبيق والجهات المسؤولة
تنطبق هذه السياسة على تطبيق فكّرني (Fakarni) (معرف الحزمة: app.fakarni.client) عبر نظامي iOS (Apple App Store) و Android (Google Play Store)، وكذلك لوحة تحكم الويب المتاحة على نطاق https://fakarni.app.
2. البيانات التي نقوم بجمعها وكيفية معالجتها
نقوم بجمع الحد الأدنى والضروري فقط من المعلومات لتقديم خدمات التذكير الذكي بالأدوية وحفظ الملفات الطبية:
👤 بيانات الحساب والملف الشخصي
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، وتفضيلات اللغة لتسجيل الدخول ومزامنة الجلسة.
💊 السجلات والبيانات الصحية
أسماء الأدوية، الجرعات، مواعيد التناول، وتاريخ الالتزام الدوائي، والفحوصات المعملية، وسجلات الأسنان المدخلة بواسطتك.
🎙️ التسجيلات الصوتية (الميكروفون)
الملاحظات الصوتية المرفقة بالتذكيرات. يتم استخدام الميكروفون فقط بإذن صريح وبناءً على تسجيل يدوي مباشر منك.
📷 الصور والمستندات (الكاميرا والملفات)
صور الروشتات، نتائج التحاليل، وأشعة المراكز الطبية التي تختار مسحها ضوئياً أو رفعها لحفظها ومشاركتها مع طبيبك.
🛡️ التحقق البيومتري (محلي بالكامل)
Face ID / بصمة الإصبع تُدار بالكامل عبر نظام التشغيل بجهازك. لا يتم إرسال أو تخزين أي بيانات بيومترية على خوادمنا أبداً.
⚙️ بيانات التشخيص والأداء
نوع الجهاز، إصدار النظام، وسجلات الأعطال غير المحددة للهوية (عبر Google Firebase) لتحسين استقرار التطبيق وسرعته.
3. الغرض من معالجة البيانات
نستخدم البيانات حصرياً للأغراض التالية:
- إرسال التنبيهات الدقيقة والمجدولة لتناول الأدوية والمواعيد الطبية ومواعيد صيانة المركبة.
- تنظيم وأرشفة الملفات الطبية ونتائج التحاليل للرجوع إليها مستقبلاً.
- المزامنة اللحظية المشفرة عبر أجهزتك المسجلة بحسابك.
- تمكين مشاركة البيانات مع جهات اتصال الطوارئ أو أفراد العائلة الذين تحددهم بنفسك.
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية وتطوير وظائف التطبيق.
4. ضمان عدم بيع البيانات والإعلانات (Zero Sale Policy)
نؤكد التزامنا الصارم بالتالي:
- عدم بيع البيانات: لن نقوم ببيع أو تأجير أو مقايضة بياناتك الشخصية أو الصحية مع شركات الأدوية أو شبكات الإعلانات أو السماسرة.
- خلو التطبيق من التتبع الإعلاني: لا نستخدم معرفات الإعلانات (مثل IDFA لدى أبل أو AAID لدى جوجل) للتتبع السلوكي أو الاستهداف الدعائي.
- مزودو الخدمات المعتمدون: نتعامل فقط مع بنية تحتية مشفرة ضرورية للتشغيل (مثل Cloudflare R2 للتخزين السحابي المشفر، و Firebase لإشعارات الدفع، و RevenueCat للتحقق من الاشتراكات الرقمية).
5. أمن البيانات وتقنيات التشفير
نعتمد بروتوكولات حماية متوافقة مع أرقى المعايير العالمية:
- التشفير أثناء النقل: جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا مؤمنة عبر بروتوكول TLS 1.3 / HTTPS.
- التشفير أثناء التخزين: يتم تشفير الملفات والروشتات المرفوعة باستخدام خوارزميات التشفير المعياري AES-256.
- حماية إضافية: إمكانية قفل التطبيق برمز مرور أو بصمة الوجه البيومترية لحماية السجلات من التطفل المحلي.
6. فترة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها نهائياً
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. عند طلبك حذف الحساب:
- تُحذف جميع البيانات الشخصية والصحية والملفات والتسجيلات فورياً من قواعد البيانات النشطة.
- تُمحى النسخ الاحتياطية المؤقتة المشفرة نهائياً في غضون 30 يوماً كحد أقصى.
- يمكنك إجراء الحذف الفوري من داخل التطبيق (الإعدادات > الحساب > حذف الحساب) أو عبر صفحة الويب المخصصة: fakarni.app/data-deletion.
7. حقوق المستخدم والتحكم في الخصوصية
بموجب القوانين المنظمة لحماية البيانات الشخصية (بما فيها القانون المصري رقم 151 لسنة 2020 واللائحة العامة الأوروبية GDPR)، يحق لك:
- حق الوصول: الاطلاع على كافة السجلات والبيانات المسجلة بحسابك وتصديرها.
- حق التصحيح: تعديل وتحديث أي معلومات أو جداول أدوية غير دقيقة في أي وقت.
- حق الحذف (الحق في النسيان): محو حسابك وجميع بياناتك بالكامل بضغطة زر واحدة.
- إلغاء الأذونات: التحكم في أذونات الكاميرا والميكروفون والإشعارات عبر إعدادات جهازك في أي وقت.
8. خصوصية الأطفال
تطبيق فكرني غير موجه للاستخدام المستقل للأطفال دون سن 16 عاماً بدون إشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني. يمكن للوالدين إضافة وإدارة ملفات صحية لأطفالهم حصرياً من خلال ميزة دائرة العائلة الخاضعة لإشراف الوالد.
9. إخلاء المسؤولية الطبية وغير التشخيصية
تطبيق فكرني هو أداة تنظيمية رقمية للتذكير وتدوين الملاحظات والسجلات الشخصية، وليس جهازاً طبياً تشخيصياً ولا يقدم استشارات أو توصيات علاجية سريرية. لا تستخدم التطبيق كبديل لاستشارة الطبيب المختص أو في حالات الطوارئ الطبية الحرجة.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لتعزيز الحماية أو مواكبة التحديثات القانونية. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإعلامك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل سريانها، مع تحديث تاريخ التعديل في أعلى الصفحة.
11. التواصل ومسؤول حماية البيانات
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصيتك وبياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك مع فريق حماية البيانات لدينا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع الرسمي: https://fakarni.app
- العنوان: القاهرة، جمهورية مصر العربية